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西安網絡公司分析用戶的行為特征——用戶搜索慣性

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發表時間:2022-07-13 10:38

用戶在網上搜索信息時,首先會在搜索引擎中輸入關鍵詞,如果搜索結果中出現了自己想要的信息,那么以后用戶想要尋找類似信息時,西安網絡公司依然會輸人同樣的關鍵詞,這就是搜索慣性。

在搜索過程中,用戶首先需要提交關鍵詞給搜索引擎,然后才能瀏覽相關信息。如果用戶沒有搜索到目標信息,那么則會改變關鍵詞再次進行搜索,直到找到為止。如此一來,搜索引擎不斷收到用戶反饋,與用戶進行信息交互直到用戶搜索到目標信息。

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通常,用戶是帶著某種意圖進行搜索。這種意圖被稱為搜索意圖,主要分為3類。

1.導航型搜索

導航型搜索的目的是進入某個具體的網站,比如“北京大學”的網站。它的特點是用戶想要進入某個具體的網站,但卻不知道網站的網址,只能通過搜索引擎來尋找

2.信息型搜索

信息型搜索的目的是獲取某種信息,例如獲取“中國最杰出的十大人才”“古往今來最為杰出的文學家”“李白的詩歌”等信息。它的特點是用戶想要獲取信息來進行學習。

信息型搜索又可以被劃分為以下幾類。

(1)直接型

用戶想要知道某個方面的具體內容,比如“今天的天氣”“北京的時間”等。

(2)間接型

用戶想要了解某個方面的關聯信息,比如動漫愛好者搜索“火影”“海賊王”等。

(3)建議型

用戶想要得到某方面的建議或指點,比如“如何減肥”“如何避免陷入存款危機”等。

(4)定位型

用戶想要確定地理位置,例如“北京朝陽區建設銀行的位置”“蘋果手機專賣店的位置”等。

(5)列表型

用戶想要找到滿足需求的多個信息,例如“故宮附近的飯店”“洗手間”等。

3.事務型搜索

事務型搜索的目的是從網上獲取某些資源,比如下載一部電影、某個電視劇、一首歌曲等,它的特點是為了完成某個目的而進行的搜索。

基于以上三種用戶搜索意圖,西安網絡公司企業可以通過兩種策略精準定位用戶搜索的關鍵詞。


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